Kiden.ru - Создание и продвижение сайтов

10 САМЫХ ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ: ваши покупатели были бы совсем не против, если бы вы об этом знали 1. Покупатели предпочитают хороший сервис быстрому. 15 минут в раю лучше, чем 5 минут в аду. Согласно последним исследованиям, покупатели, которые получили компетентный, профессиональный и внимательный к деталям сервис, скорее запомнят вас и расскажут о вас друзьям. К тому же, покупатели назвали грубый, суетливый и некомпетентный сервис как причину №1, чтобы больше не обращаться к услугам такой фирмы. При этом медлительный сервис не вызывает такой негативной реакции. 2. Покупатели обожают индивидуальный подход и готовы за него платить В исследовании журнала прикладной социальной психологии учас