🌷Первые ясные деньки и уже хочется представить не только весеннюю капель, но и знойное лето.
Куда поехать, с чего начать и, вообще, что происходит и какие тенденции на туристическом рынке?
🌏Нами подготовлен прогноз о наличии различных уже существующих и только появляющихся и не вполне осознанных еще и отельерами и туристами глобальных факторах меняющих туризм.
📰Статья находится в разделе информация на нашем сайте. Перейти на сайт можно по ссылке в шапке профиля.
Ссылка https://www.partner-tour.ru/kakim-budet-turisticheskij-sezon-prognoz-na-2021-g/ Надеемся, данная статья будет интересна не только специалистам, но и мыслящим туристам, которых среди наших клиентов подавляющее большинство.
📝Представляем вам отрывок из статьи, наверное, один из самых интересных и мало кем еще обсуждаемый в профессиональной среде.
🌟Фактор лояльности клиента
Лояльность клиента все выше. Это новый макроэкономический фактор. Пирамида лояльности перевернулась. Если раньше продавец доказывал свою лояльность клиентам, которая выражалась в предоставлении скидок, бонусов, баллов и др., то сейчас идет процесс ровно отличный от предыдущего. Теперь клиент должен оправдать и заслужить лояльность, в том числе и при бронировании отдыха. Отель должен быть уверен в вас. В том, что вы приедете, в том, что вы принимаете и разделяете общечеловеческие ценности, в сохранности имущества номера, порекомендуете друзьям и сами приедете снова. Только в этом случае отель предоставит номер получше, скидку или дополнительную услугу, бонус или презент.
И уже будет сложно приехать в отель, прийти на стойку ресепшена, устроить скандал только лишь для того, чтобы вам принесли фруктовую вазу или дали номер только на 3 этаже и не выше и не ниже. Сложно будет разгромить номер и попытаться представить администрации что это будто персонал виноват. Сложно будет увозить из номера даже полотенца "на память"...
Это может будет выглядеть как клубная система и зарабатывание вами статуса хорошего клиента.
❓Что вы думаете по этому поводу? Действительно ли этот фактор уже в наличии и вы его наблюдаете?
Но он будет. Года через 2-4 вы его точно ощутите.
С уважением, Ваш #Партнер_тур
https://partner-tour.ru ( https://www.instagram.com/partnertour.ru/ ) в Инстаграм.
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев