Команда А: работаем в продажах

Если вы когда-нибудь работали в поддержке или продажах, вам можно поставить памятник! Нет, серьезно, этот труд требует железной выдержки. И если уж вы решились работать с людьми - важно выбрать такое место, где ничего другое не будет раздражать: ни зарплаты в конвертах, ни зажатые премии, ни душные офисы, ни постоянные переработки, ни то болото, в котором погрязаешь, не видя никакого развития. Мы в Актион-МЦФЭР давно поняли одну простую вещь. Если хочешь, чтобы твои сотрудники приносили тебе больше денег, создай для этого все условия. Мы не экономим на зарплатах, чтобы привлекать талантливых и удерживать лучших. Мы отдаем новичков в руки профессиональных тренеров, которые с первого дня

Сегодня хотим поделиться с вами чудом. Чудом, которое произошло перед самым новым годом с теми, кто больше всего в этом нуждается. 28 декабря чуть свет две пары саней, наполненных подарками, во главе с Дедом Морозом, рванули из московского офиса Актион-МЦФЭР в деревню Лухтоново Владимирской области. К особенным детям из школы-интерната. Компанию Деду Морозу составил @kontrabasskvartet с самыми веселыми музыкантами на свете. Пока Квартет развлекал ребятишек, Дедушку Мороза развлекали преподаватели и воспитатели. Показывали ему сказки, пели песенки, читали стихи собственного сочинения и танцевали. За праздничным столом по секрету нам сказали, что давно учебный коллектив так не собирался,

Стойте! Остановитесь! Мы против убийства! Убийства возможных, еще не родившихся, сделок. Сначала мы убиваем их собственными фразами, а потом сидим и недоумеваем, как такое могло произойти. Рассказываем как. Запомните, количество фраз, которые могут произвести впечатление на клиента, ограниченно. Оставьте свою ложную вежливость при себе и приступайте сразу к делу! «Вам удобно сейчас говорить?» Этой фразой вы фактически спрашиваете собеседника: «Вы уверены, что хотите сейчас со мной разговаривать?». И даете ему возможность прервать беседу. Клиент взял трубку — значит, говорить удобно. Вы не должны терять инициативу. Не нужно тратить время собеседника и испытывать его терпение. Ес

Если вы работаете в телефонных продажах, значит вы знаете, что у вас есть три, максимум пять секунд, чтобы представиться клиенту при первом холодном звонке. И тут сразу возникают сложности. Двумя фразами трудно толком что‑либо сказать. Четыре-пять предложений — рискуем услышать короткие гудки на том конце провода. Золотая середина - три фразы, в которые попытаемся уложить максимум информации о компании, бренде и том, зачем клиенту продолжать с вами диалог. Делимся своими наработками, расскажите потом, что лучше сработало. Презентуйте бренд. Начинайте разговор не с вашего имени, а с названия компании, особенно если бренд популярный. Если фирма небольшая или неизвестная, подумайте над