Предыдущая публикация
Скачать чек лист "тайный звонок в отель" в формате PDF можно в нашем телеграмм канале по ссылке https://t.me/hospitalitymd
В чем секрет успеха организации в эпоху экономики впечатлений?
Для организаций (коммерческих и не коммерческих) во времена экономики впечатлений важно выстраивать долгосрочные и позитивные отношения с клиентами. Безупречный сервис - инструмент, который гарантированно помогает организациям преуспеть в построении успешных отношений. При этом организациям необходимо знать об ожиданиях клиентов. Сделать это можно с помощью обратной связи с потребителями. На слайдах вы можете увидеть цифры статистики исследований поведения потребителей и действий организаций.54:51
1:43:44
1:01:21
Рынок оздоровительного и спа-отдыха настолько насыщен, что в любом регионе, даже в самом отдаленном, есть несколько санаториев/пансионатов/спа-отелей, которые конкурируют между собой и делят одну целевую аудиторию. В условиях высокой конкуренции одним из главных пунктов становится не только качество предоставляемого лечения, но и качество сервиса, интерьер, изысканное питание и общий уровень обслуживания клиентов.
Наш потенциальный гость хочет приехать на оздоровительный отдых, где его не только будут лечить или оздоравливать, но и комфортно разместят, вкусно накормят, обслужат быстрее и дружественнее.
Одним из самых лёгких, недорогих и достоверных способов взглянуть на бизнес глазами своих
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О бизнесе
Образовательные курсы
Эксперт в индустрии гостеприимства и сервиса, предприниматель, спикер, коуч, бизнес-тренер. 15 лет опыт в туризме, 25 лет в профессии.
- Работает удалённо
- +375293512769
- Минск
Фото из альбомов
Ссылки на группу
263 участника