Предыдущая публикация
Мой опыт обращения в русскоязычную автошколу г.
Дюссельдорф.
Это КАТАСТРОФА!
Тотальное хамство и отсутствие воспитания и уважения к людям.
Давно я не сталкивалась с таким человеком, который настолько нагло и беспринципно себя ведут.
Я просто в шоке! ;((
Обратилась в эту автошколу, так как инструктор русскоговорящий. У меня есть водительские права РФ на механике категории Б. Просто хотела подтвердить.
Посмотрела оценку 4,5 (как оказалось рейтинг обманчив). Совершенно не соответствует качеству. Скорее наоборот.
С первого же разговора резкие ответы, повышение голоса и даже БРОСАНИЕ трубки. Я удивилась, но «списала» на тяжелый день инструктора.
Далее работник офиса настойчиво рекомендована купить билеты (65€) утверждая, что в бесплатном приложении НЕ СООТВЕТСТВУЮТ вопросы, которые будут на экзамене. Это ЛОЖЬ!
Я выучила всю теорию по бесплатному приложению и сдала теорию с первого раза.
(Фото прикрепляю. Скачивайте и учите совершено бесплатно).
Далее: инструктор (он же и владелец школы) уговаривал два раза заплатить 250€ за справку о том что я умею водить механику, но учиться и экзамен буду сдавать на автомате, объясняя, что так точно сдам и ему удобнее.
Ощущалось мощное психологическое давление и намеки, что если не заплатить ему, то я не сдам.
Было сказано, что мне понадобится больше часов вождения. Все мои доводы о наличии прав и огромном желании водить - услышаны не были.
Я отказалась платить за то, что мне не нужно.
После этого его (инструктора) отношение стало еще более бесцеремонным и хамским.
Договорились в Вотсапе о двух днях уроков. Среда и пятница.
Но у моей 1,5 годовалой дочки начали резаться зубки и поднялась температура. Плюс она простыла и пропал аппетит.
Ребёнок еще грудничок и папа не мог меня заменить.
Вообщем нужно было остаться дома.
Я написала за два часа с просьбой перенести занятие, на что поднялся дикая «вонь» и пренебрежение со стороны инструктора. Такой злобы и цинизма еще поискать!
Вся гнилая суть вылезла наружу!;((
Начал слать голосовые в резком тоне такого содержания:
- Ребёнок болеет - это не мои проблемы!
- Оплатите мне 10 занятий вперед и можете не приходить!
- Вот когда у вас там все дети переболеют тогда и обращайтесь.
- Вы у меня больше не в приоритете!
- Что за детский сад?!
- Объясняю вам русским языком!
- Вы обязаны отменять занятие не за полчаса (я написала за два часа), а за двое суток, как указано в договоре!!!
(В договоре указано, что за день).
И т.д. И т.п.
такое общение с клиентом, будто я у него денег заняла и не отдаю. Панибратство и махровое хамство.
В итоге я оплатила ему это занятие (55€). Так как дело было в среду. У врачей короткий день и Attest (больничный) я взять не смогла.
Нервов помотал он мне сильно и крови попортил тоже немало ;((
В сумме минус 280€ за договор и 55€ за пропущенное занятие.
Совет:
1. не бойтесь идти в немецкоговорящую школу. Хотя бы отношение будет человеческое.
2. Всегда читайте негативные комментарии о школе.
3. Не позволяйте себя унижать!!
P.S. Многие ученики пишут, что во время занятий играет громко музыка. Что по правилам запрещено!
И это правда. Даже в его видео на YouTube в машине с учеником играет музыка.
То есть для этой школы это нормально.
Полный бардак и вседозволенность.
Следующая публикация
Нет комментариев