Eagle Mobile

Мы работаем над ошибками и говорим вам «Спасибо!» Благодарим за постоянную обратную связь и отзывы.  С вами мы смогли улучшить систему распознавания паспортов и скорость обработки платежей. Мы постоянно исправляем баги, которые вы нам показываете. А ещё мы усилили команду колл-центра! Теперь ожидание ответа оператора занимает гораздо меньше времени. Сейчас мы готовим к запуску онлайн-чат, для тех, кому неудобно решать некоторые вопросы звонком, а также планируем открывать офисы обслуживания. И готовим совместные проекты с партнерами. Будет интересно

Путешествуйте и не платите за связь У нас нет роуминга внутри сети, а значит везде где ловит сеть Eagle Mobile, звонки будут бесплатными. На сайте есть карта покрытия, которую мы постоянно обновляем, потому что развиваемся без остановки. Если вы зайдете, то увидите множество серых зон — здесь пролегает Eagle Mobile. Можно путешествовать и не переживать за роуминг. Сейчас Eagle Mobile есть в 68 субъектах России из 85ти. Ещё немного и с нами можно будет путешествовать без роуминга в любую рес

Не работает SIM-карта после активации? Есть решение Друзья, такое случается, когда вы не заполнили даже хотя бы одно из полей. Нам нужны все ваши паспортные данные, без них мы не сможем запустить работу SIM-карты. Это самая частая причина, которую мы выявляем почти всегда, после обращения по вопросу работы карты. Другие варианты: Проблема с самой SIM (грязная/повреждена) Задержка с активацией (подождите или попробуйте перезагрузить телефон) Устаревшая модель телефона и отсутствие 2G Tele2 в локации абонента Последние три случая — редкие! Обычно проблема решается честным и полным заполнением полей регистрации

А вы знали, сколько трафика «ест» приложение в месяц? Сыграйте в наш лабиринт и найдёте ответ на этот вопрос. Кстати, по статистике люди используют лишь около 60% пакета, но им всегда кажется, что он вот-вот кончится, поэтому хотят, чтобы трафик был безлимитным. Только 2-3% пользователей используют весь пакет! Потому что многие из нас большую часть проводят дома и на работе, где есть wi-fi. Но при этом очень большое количество людей используют безлимитный интернет, но у них выходит всего 20Гб в месяц. При этом абоненты не знают, что есть несколько процентов пользователей, которые выгружают информацию терабайтами, чем сильно перегружают сеть, доставляя неудобство другим пользователям. То

— А можно перейти на Eagle Mobile, но оставить свой номер? Я к нему уже так привык — Да, можно! Для этого нужно написать на почту help@eaglemobile.ru письмо с темой «‎переход со своим номером», а в письме указать свой адрес и контактный номер телефона для связи. — Так, и что дальше? — Мы передадим заявку в службу поддержки, в вами свяжется курьер при встрече вы заполните заявление. — А это долго? — Нет, совсем недолго! Это стандартная процедура сохранения номера, но плюс её в том, что вам не нужно идти в офисе оператора. А если у вас есть вопросы, вы всегда можете нам их задать, мы поможем — Спасибо! Тоже хотите сохранить свой номер? Ждем ваши заявки на почте, но просим вас уб