Отвечаем на наиболее частые вопросы, связанные с работой благотворительного пункта!
(Если у вас возник вопрос пишите в директ мы с удовольствием вам ответим).
1. Не можем дозвониться. 📞8 (905) 426-69-49 ШВАБЮК АННА
📞8 (951) 846-78-07 НИКИТИНА МАРИЯ 🤝 Администрация пункта Калинина, 41. Звонить необходимо в будни с 9.00 до 18.00.
Пункт помощи — это волонтерская деятельность. Анна и Мария в будние дни находятся на основном месте работы, поэтому отвечают по мере возможности. Во время работы в пункте практически невозможно отвечать на звонки. Поток людей, сортировка вещей, уборка. Допускаем, что не все звонки мы можем обработать одномоментно. Поэтому если у вас срочный вопрос перезвоните позже. Для того, чтобы нас посетить предварительная запись не нужна мы ждем всех по постоянному расписанию. График работы: Понедельник, среда, пятница, воскресенье с 14 до 17 – часов.
Большие спасибо команде за самоотверженность в этом вопросе.
2. "Я Вам писал, чего же боле.. " или я писал Вы мне не ответили.
Если у Вас есть вопрос - звоните в рабочее время, в мессенджерах в основном публикуется общая информация для ознакомления! Так же выстроена коммуникация со слабослышащими людьми, если проблем со слухом нет, пожалуйста, звоните в рабочее время ( смотреть п. 1 👆), система сбора вопросов и предложений.
3. Вещи Вам хорошие собрали, забирайте немедля или выкинем.
Друзья, можете даже не писать в таком случае, и в такой нотке. Шантаж мы не приемлем. Да у нас есть мобильные волонтеры, которые в своё свободное время могут приехать и забрать у вас вещи, но в тех случаях, когда нет совсем возможности сделать это самостоятельно.
Наша позиция в том, что если хочется помочь, и вам это по силам, то необходимо это сделать самому, так как удобно для всех. Мы тратим огромное количество ресурсов для того, чтобы всё это работало. Помните вы не волонтёрам делаете одолжение отдав вещи. Вы помогаете людям, которым нужна именно ваша помощь.
Случаи, когда мы можем попросить авто волонтёров забрать вещи забрать вещи (у нас всего три таких человечка – это Наталья, Ирина и Елена).
🚩Вы инвалид или пожилой человек 70+, не имеющий родственников и соседей, того кто бы мог помочь;
🚩если вы передаёте помощь для ребят на СВО и у вас есть вещи для пункта, и тогда ЗАОДНО можем захватить вещи;
🚩если вы собираете продуктовые наборы для подопечных, и тогда ЗАОДНО можем захватить вещи;
🚩если Вы мамы-одиночки с грудными детьми, маленькими или с детьми с инвалидностью не имеющие личного транспорта;
🚩если у вас скопилось много вещей, и вы не имеете транспортного средства!
🚩если вы территориально проживаете далеко и у вас нет возможности к нам добраться;
Есть еще много и много случаев, когда авто волонтеры приезжают забрать вещи! Но пожалуйста не нужно применять к нам нотки шантажа! Мы все люди у всех могут появиться непредвиденные обстоятельства. Нужно всегда оставаться людьми!
4.Что Вам можно привозить?
Привозить можно почти всё. Вот куда распределяем:
Основная масса вещей уходит на выдачу людям. Мы работаем с разными категориями, у нас всегда в пункте много людно. Дополнительно мы возим вещи в муниципальные районы в подразделения нашей организации. Либо по запросу иных организаций.
Очень востребованы всегда вещи размера 50+ и женские, и мужские.
Обувь на плоской подошве, по сезону, размера 38-40 женские, и 43-46 мужские.
Мужские вещи - ДЕФИЦИТИЩЕ.
Всё что привозят в нехорошем состоянии и не подлежит выдаче - утилизируется. За счет волонтеров (иногда объемы очень большие).
Постельное бельё, которое поступает непригодное для использования отдаём на пошив белья для раненных, или в паллиативные отделения, а покрывала, матрасы, одеяла и прочее в приюты на подстилки для собак.
Книги, которые поступают, также перебираем, малая часть уходит в макулатуру, большая часть уходит на полочку в зал выдачи.
Макулатуру собираем, аккуратно упакованную (Все кроме картона). И пластиковые крышки. Батарейки.
Сломанные вещи непригодные для использования, травмоопасные лучше не привозить вовсе.
Различные сезонные вещи коньки, лыжи, ролики, санки и прочее лучше привозить по сезону. Пункт не имеет склада для хранения!
ВАЖНО! Не привозите вещи с плесенью, сырые из подвалов. С посторонними запахами животных. Не бросайте около пункта на улице (если вы оставили позвоните мы решим вопрос как занести это в помещение). Это всё только утилизация. Никакой пользы в этом нет.
Лекарства, продукты, бытовую химию и средства личной гигиены принимаем в рабочие часы пункта!
Всегда рады вашему участию в поддержке деятельности, благодарим за помощь в оплате аренды, расходных материалов и других расходов, связанных с работой складов.
Пожертвовать средства можно посетив пункт и оставив помощь в копилочке добра или связавшись с Анной 8-905-426-69-49 .
По вопросам сотрудничества можно написать на вацап:
📞8 (903) 348-88-71 КОРНЕЕВА АННА ФАРИТОВНА
🤝Руководитель Благотворительного проекта Области Войска Донского «Доброе Сердце»
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев