Бывает, берёшься за дело и даже не представляешь, что тебя ждёт…
Как и в большинстве случаев, клиент попал к нам в агентство недвижимости "Светлый Град", собственно, по рекомендации. Нужно было продать 2-х комнатную квартиру и одновременно купить 3-х комнатную в определённом районе. Доплата была: 10 тысяч долларов, ну в крайнем случае – до 15 тысяч, но тогда уже с ремонтом. А клиентом был был журналист Игорь, любящий папа, всё время трогательно опекающий свою семью – жену Наташу и их маленькую дочь, как мог.
Начало было несложным, покупатели смотрели квартиру, которая не могла не понравиться, так что вскоре мы взяли за неё задаток. С альтернативой, правда, долго не везло: найти квартиру в узко обозначенном районе, да ещё в доме с определёнными п
...Ещё
Что такое сделка... и с чем её едят.
Бывает, берёшься за дело и даже не представляешь, что тебя ждёт…
Как и в большинстве случаев, клиент попал к нам в агентство недвижимости "Светлый Град", собственно, по рекомендации. Нужно было продать 2-х комнатную квартиру и одновременно купить 3-х комнатную в определённом районе. Доплата была: 10 тысяч долларов, ну в крайнем случае – до 15 тысяч, но тогда уже с ремонтом. А клиентом был был журналист Игорь, любящий папа, всё время трогательно опекающий свою семью – жену Наташу и их маленькую дочь, как мог.
Начало было несложным, покупатели смотрели квартиру, которая не могла не понравиться, так что вскоре мы взяли за неё задаток. С альтернативой, правда, долго не везло: найти квартиру в узко обозначенном районе, да ещё в доме с определёнными планировками, да ещё с приличным подъездом, да ещё желательно на верхнем этаже… При этом она должна быть ещё и свободна от всяких там альтернатив! Если я добавлю, что дело происходило тогда, когда цены не были стабильными, и неумолимо шёл их еженедельный заметный рост, то….. ясно, что это было почти нереально. А мы ещё и с «опекой»! (разрешение опекунского совета тогда требовалось, даже если ребёнок не собственник, а лишь прописан в продаваемой квартире).
Мы показывали квартиры, которые были очень близки к пожеланиям нашего клиента, но… не та улица. Потом – та улица, но… плохая планировка. Потом – грязный подъезд. Потом – по новому кругу. А цены неумолимо росли…
Но вот - чудо! Вдруг появилась квартира там, где хотелось, и такой же планировки, как мечталось, со стерильно чистым подъездом и даже консьержем! Свободная продажа! Продажа полученного по наследству.. Вы не поверите – ещё и на сверхжеланном верхнем этаже, где над головой никто не топает! Настроение наше, надо сказать, резко улучшилось. Клиенты наши были на седьмом небе от счастья, а мы – глядя на них.
Недолго счастье продолжалось… При встрече по поводу внесения аванса оказалось, что представитель продавца выдал желаемое за действительное: продажа не может быть свободной от альтернатив, т.к. она принадлежит несовершеннолетним (общались с их мамой Та
...ЕщёМы показывали квартиры, которые были очень близки к пожеланиям нашего клиента, но… не та улица. Потом – та улица, но… плохая планировка. Потом – грязный подъезд. Потом – по новому кругу. А цены неумолимо росли…
Но вот - чудо! Вдруг появилась квартира там, где хотелось, и такой же планировки, как мечталось, со стерильно чистым подъездом и даже консьержем! Свободная продажа! Продажа полученного по наследству.. Вы не поверите – ещё и на сверхжеланном верхнем этаже, где над головой никто не топает! Настроение наше, надо сказать, резко улучшилось. Клиенты наши были на седьмом небе от счастья, а мы – глядя на них.
Недолго счастье продолжалось… При встрече по поводу внесения аванса оказалось, что представитель продавца выдал желаемое за действительное: продажа не может быть свободной от альтернатив, т.к. она принадлежит несовершеннолетним (общались с их мамой Татьяной, но вина была её горе-маклера, о её мошеннической деятельности расскажем в другой раз)). Причём двум! То есть ещё две альтернативы и два опекунских совета.
Что делать? Клиенты наши уже не в состоянии были отказаться от такой идеально подходящей квартиры… как это водится в таких случаях, они уже мысленно расставили в ней новую мебель. Ну что ж, подумала я, желание клиента – закон; будем выворачиваться наизнанку, но проблему придётся решить… А это значит: -ещё две (!) свободные квартиры для несовершеннолетних! И кто, спрашивается, из имеющих свободные квартиры для продажи, согласится на такой «паровоз»? Если учесть, что продавец Татьяна осталась без помощи специалиста, то это значит, что всю работу предстояло сделать именно нам.
При том, что цены были на росте, как я уже говорила, и после недельного опекунского они уже будут стоить заметно дороже… Одну нашли довольно быстро и в удачном для «альтернативщиков» (точнее, для их мамы Татьяны) месте. Со второй помучились основательно…
Дальше – ещё страшнее: риэлтор покупателя сообщила, что её клиенты стали неуправляемыми (при том, что наша квартира была для них альтернативой и они тоже прошли решение опекунского совета!), и что нас ждёт – непонятно… Спасибо ей, что она не стала это скрывать: мы тут же приняли меры, т.е. на всякий случай возобновили рекламу (звонивших мы честно предупреждали, что пока аванс, но всё может быть). Надо сказать, что очень быстро нашлись люди, загоревшиеся купить нашу двухкомнатную, после моего красочного рассказа об уникальности нашей квартиры во всей округе. Но мы честно сказали: надо подождать… всё может быть…
Тем временем мама наследников Татьяна сама нашла вторую альтернативу для сына… лучше б она её не нашла: квартиру продавало агентство, которое мы обычно обходим за версту, потому что они, их "спецЫ", просто ненадёжные, и могут на сделку вообще не выйти! Выбора, одна
...Ещё
Дальше – ещё страшнее: риэлтор покупателя сообщила, что её клиенты стали неуправляемыми (при том, что наша квартира была для них альтернативой и они тоже прошли решение опекунского совета!), и что нас ждёт – непонятно… Спасибо ей, что она не стала это скрывать: мы тут же приняли меры, т.е. на всякий случай возобновили рекламу (звонивших мы честно предупреждали, что пока аванс, но всё может быть). Надо сказать, что очень быстро нашлись люди, загоревшиеся купить нашу двухкомнатную, после моего красочного рассказа об уникальности нашей квартиры во всей округе. Но мы честно сказали: надо подождать… всё может быть…
Тем временем мама наследников Татьяна сама нашла вторую альтернативу для сына… лучше б она её не нашла: квартиру продавало агентство, которое мы обычно обходим за версту, потому что они, их "спецЫ", просто ненадёжные, и могут на сделку вообще не выйти! Выбора, однако не было; решили провести переговоры. И даже внесли аванс и прошли в очередной раз это тяжкое испытание: получение разрешения опекунского совета.
Вроде всё готово… ну, про такую мелочь, как нервотрёпка со сбором справок, я уж молчу... Пора на сделку! Тем более, что в конце нашего «паровоза», как я уже говорила, была опасная фирма. На которую особой надежды нет. Обманут.
Итак, с трепетом назначаем сделку на пятницу… Все участники предупреждены заранее. Наконец-то!
Как бы не так: в четверг вечером мне звонит агент из этого «великого» и злополучного агентства, чтобы сказать: «А вы знаете, завтра сделки не будет…» И это при том, что срок действия договора – до понедельника! Тут я могла спасти сделку только одним способом. И я его применила: я начала кричать – нет, орать, что «СДЕЛКА ЗАВТРА В 10 УТРА БУДЕТ! БУДЕТ! БУДЕТ! И обойдёмся без ожидания вашей выписки! Нас это устраивает! Я настаиваю!». Агент понял, что дело серьёзное, очень удивился. Чему он удивился? А тому, что я догадалась, что в понедельник сделки бы действительно не было… эту квартиру ему было велено продавать не нам, а их другому отделению. И наплевать, что мы прошли экзекуцию «опеки», и наплевать, что у всех участников пропадут авансы/задатки и всё просто рухнет…
По-моему, это единственный агент в этой огромной фирме, который смог отнёстись с пониманием к ситуации и даже решил нарушить распоряжение руководств
...Ещё
Как бы не так: в четверг вечером мне звонит агент из этого «великого» и злополучного агентства, чтобы сказать: «А вы знаете, завтра сделки не будет…» И это при том, что срок действия договора – до понедельника! Тут я могла спасти сделку только одним способом. И я его применила: я начала кричать – нет, орать, что «СДЕЛКА ЗАВТРА В 10 УТРА БУДЕТ! БУДЕТ! БУДЕТ! И обойдёмся без ожидания вашей выписки! Нас это устраивает! Я настаиваю!». Агент понял, что дело серьёзное, очень удивился. Чему он удивился? А тому, что я догадалась, что в понедельник сделки бы действительно не было… эту квартиру ему было велено продавать не нам, а их другому отделению. И наплевать, что мы прошли экзекуцию «опеки», и наплевать, что у всех участников пропадут авансы/задатки и всё просто рухнет…
По-моему, это единственный агент в этой огромной фирме, который смог отнёстись с пониманием к ситуации и даже решил нарушить распоряжение руководства. Или я уж очень убедительно и громко «звучала»… С внутренней борьбой, но… дал слово, что выйдет на сделку.
...Приключения вечера перед сделкой на этом не закончились!
В 12-м часу ночи позвонила, рыдая, риэлтор наших покупателей. Её клиенты… передумали выходить на сделку! Вот так запросто. Они, кстати, на нашу квартиру тоже экзекуцию «опеки» проходили… Нетрудно догадаться, в какой шок я была повергнута. Выпив ударную дозу корвалола, я взяла себя в руки и… позвонила нашим запасным покупателям. Спрашиваю только одно: «Вы готовы выйти на сделку завтра утром, и быть со всей наличной массой?» Они, конечно, слегка удивились, но только слегка; ведь всё это время я уверяла их, что шанс у них есть немалый, и очень даже большой! И квартира – лучшая в районе! Так что они были не рады – просто счастливы выйти на сделку.
И вот оно, долгожданное утро. О своём состоянии после всего не говорю. Почти неживая. Надо же, пришли все… и больше никого не надо тащить и убеждать. Пришла и юрист «великой» фирмы – проверить, не придёт ли потихоньку от начальства их агент. Пришёл, миленький мой… и нашёл в себе мужества заявить своей «проверяльщице»: «Делайте со мной что хотите, но я сорвать людям сложную сделку не могу! И не буду!». Ну, конечно, это не при мне было, это мы с ним потом успокаивали друг друга. А юрист, глядя на меня, вдруг сказала: «Да… памятник вам надо поставить, Елена Борисовна…» Думаю, потому, что была потрясена тем, что мне удалось вычислить все их ходы заранее.
Забавный момент. Когда приехал наш клиент с супругой, то я спросила: «Сколько вы с собой денег взяли на доплату?» Игорь нервно посмотрел на меня (тоже ведь переживал, не каждый день люди квартиры-то пр
...ЕщёИ вот оно, долгожданное утро. О своём состоянии после всего не говорю. Почти неживая. Надо же, пришли все… и больше никого не надо тащить и убеждать. Пришла и юрист «великой» фирмы – проверить, не придёт ли потихоньку от начальства их агент. Пришёл, миленький мой… и нашёл в себе мужества заявить своей «проверяльщице»: «Делайте со мной что хотите, но я сорвать людям сложную сделку не могу! И не буду!». Ну, конечно, это не при мне было, это мы с ним потом успокаивали друг друга. А юрист, глядя на меня, вдруг сказала: «Да… памятник вам надо поставить, Елена Борисовна…» Думаю, потому, что была потрясена тем, что мне удалось вычислить все их ходы заранее.
Забавный момент. Когда приехал наш клиент с супругой, то я спросила: «Сколько вы с собой денег взяли на доплату?» Игорь нервно посмотрел на меня (тоже ведь переживал, не каждый день люди квартиры-то продают-покупают!) и сказал: «Одиннадцать тысяч!
Вы сами так сказали, так что я больше не взял!». А я скромненько так , тихо говорю: «Хватит и девяти тысяч». Игорь просто ошалело смотрит: «Как это?» А я опять... скромненько так: «Да я тут… за ночь покупателей заменила… и они больше платят…». Восторженный рёв.
Ну, мы себя тоже не обидели – заработали больше запланированного. Но в того, кто скажет, что мы не заслужили этого, брошу не камень – булыжник!
Прошло время. Мои замечательные клиенты въехали в квартиру, И жена Игоря Наташа как-то позвонила мне и сказала: «Чем больше хожу по квартире, тем больше радуюсь своему счастью. Спасибо вам!».
С Татьяной, у которой мы покупали замечательную трёхкомнатную и которой помогали купить две однокомнатные квартиры, мы очень дружны. Она не раз рекомендовала нас своим друзьям.
Игорь с Наташей позвали на новоселье друзей, свою бывшую одноклассницу с мужем. Разговорились, конечно, и о риэлторах. И оказалось… что одноклассница и её муж на этот момент только что стали нашими клиентами. Вот такое совпадение! Мир тесен. Москва – город маленький… Конечно, о нашей работе был соответствующий высокий отзыв о работе агентства недвижимости "Светлый Град". Что укрепило наши отношения с новыми клиентами…
Это, конечно, я коротко рассказала
...ЕщёПрошло время. Мои замечательные клиенты въехали в квартиру, И жена Игоря Наташа как-то позвонила мне и сказала: «Чем больше хожу по квартире, тем больше радуюсь своему счастью. Спасибо вам!».
С Татьяной, у которой мы покупали замечательную трёхкомнатную и которой помогали купить две однокомнатные квартиры, мы очень дружны. Она не раз рекомендовала нас своим друзьям.
Игорь с Наташей позвали на новоселье друзей, свою бывшую одноклассницу с мужем. Разговорились, конечно, и о риэлторах. И оказалось… что одноклассница и её муж на этот момент только что стали нашими клиентами. Вот такое совпадение! Мир тесен. Москва – город маленький… Конечно, о нашей работе был соответствующий высокий отзыв о работе агентства недвижимости "Светлый Град". Что укрепило наши отношения с новыми клиентами…
Это, конечно, я коротко рассказала. Например, о том, как Татьяна осталась без риэлтора, поскольку та оказалась мошенницей, не рассказала – но это уже, пожалуй, другая история...
К нам в агентство недвижимости "Светлый Град" однажды пришла довольно молодая женщина. Приятная, улыбающаяся, с единственной просьбой – помочь быстро продать однокомнатную квартиру в Чертаново.
Продавать квартиры, свободные от всяких там альтернатив – одно удовольствие. С удовольствием и взялись.
Сделали необходимую рекламу, собрали все нужные в таком случае справки. Правоустанавливающие документы были довольно редкие: договор ренты. Как всегда, последовала проверка документов, а при первой беседе с нашей новой клиенткой Наташей задали ряд вопросов, уточняющих происхождение её собственности.
И рассказала нам Наташа удивительную историю…
Наташа приехала в Москву около 6 лет назад. В течение пяти лет она снимала даже не комнату – койко
...Ещё
Ещё одна история.
К нам в агентство недвижимости "Светлый Град" однажды пришла довольно молодая женщина. Приятная, улыбающаяся, с единственной просьбой – помочь быстро продать однокомнатную квартиру в Чертаново.
Продавать квартиры, свободные от всяких там альтернатив – одно удовольствие. С удовольствием и взялись.
Сделали необходимую рекламу, собрали все нужные в таком случае справки. Правоустанавливающие документы были довольно редкие: договор ренты. Как всегда, последовала проверка документов, а при первой беседе с нашей новой клиенткой Наташей задали ряд вопросов, уточняющих происхождение её собственности.
И рассказала нам Наташа удивительную историю…
Наташа приехала в Москву около 6 лет назад. В течение пяти лет она снимала даже не комнату – койко-место в однокомнатной квартире, где проживало ещё несколько таких же приезжих, и где также жила и сама хозяйка квартиры, пожилая грузная женщина. Характер у хозяйки был столь властный и непредсказуемый, что постепенно все разбежались… осталась одна Наташа. Работала целыми днями, а то и в выходные, так что дома бывала мало и общались не так много, можно и потерпеть…
Время шло, Прасковья Фёдоровна становилась не только старше, но и болезненнее. Однажды, в очередной раз пытаясь помочь ей, грузной женщине, выбраться из ванной, Наташа не выдержала и мягко сказала:
- Прасковья Фёдоровна, ведь у вас есть племянники, почему же они вам не помогают! Поди, квартиру-то ждут?. - Дело в том, что детей у Прасковьи Фёдоровны не было.
- И то правда… Позвоню им, - сказала Прасковья Фёдоровна.
И позвонила… Сообщив своим привычно командным голосом племянникам по телефону свои проблемы и пожелания, она вдруг сделалась белой, как полотно… Ничего не говоря, добрела до постели и легла.
Так она пролежала, молча глядя в одну точку, весь день.
На следующий день к вечеру Прасковья Фёдоровна сказала Наташе: «Ты одна меня выдержала все эти годы. Я хоч
...Ещё
Время шло, Прасковья Фёдоровна становилась не только старше, но и болезненнее. Однажды, в очередной раз пытаясь помочь ей, грузной женщине, выбраться из ванной, Наташа не выдержала и мягко сказала:
- Прасковья Фёдоровна, ведь у вас есть племянники, почему же они вам не помогают! Поди, квартиру-то ждут?. - Дело в том, что детей у Прасковьи Фёдоровны не было.
- И то правда… Позвоню им, - сказала Прасковья Фёдоровна.
И позвонила… Сообщив своим привычно командным голосом племянникам по телефону свои проблемы и пожелания, она вдруг сделалась белой, как полотно… Ничего не говоря, добрела до постели и легла.
Так она пролежала, молча глядя в одну точку, весь день.
На следующий день к вечеру Прасковья Фёдоровна сказала Наташе: «Ты одна меня выдержала все эти годы. Я хочу подарить тебе квартиру». После всех испытаний, которые выпали на долю Наташи, это было огромное потрясение.
Через несколько дней пригласили домой нотариуса. Это был август. На улицу Прасковья Фёдоровна уже не выходила. Нотариус посоветовала ей оформить не договором дарения, а договором ренты, чтобы подстраховать Прасковью Фёдоровну и создать стимул для ухода за ней Наташе. Так и сделали.
А через месяц Прасковья Фёдоровна совсем ослабела. Ей было совсем худо, и она мучительно проживала свой последний период жизни, то и дело не успевая добраться до туалета (были проблемы не только с почками, но и с кишечником), претерпевая мучительные боли… С ужасом смотрела на Наташу, но та успокаивала:
- Не волнуйтесь! И не смущайтесь! Я вас не брошу!
В начале ноября Прасковьи Фёдоровны не стало. Она умерла, и об этом Наташа сразу сообщила её племянникам… На похоронах и поминках они были, "великодушно" не возражая против того, чтобы Наташа оплатила все расходы. Как стало ясно позже, они, не зная всего, решили, что Наташа заискивает таким образом перед ними, чтобы они ей разрешили ещё пожить в "их" квартире.
А вскоре после похорон они позвонили и потребовали… чтобы Наташа освободила квартиру. Наташа, ничего не объясняя, спросила:
- Это ж почему?
- Что? Да мы сейчас придём и вышвырнем на улицу!
- Приходите.
Племяннички явились быстро. И началось:
- Обнаглела! Ты кто такая здесь? Мы милицию вызовем, если сейчас же не уберёшься!
- Ну что ж, вызывайте, - невозмутимо сказала Наташа, не объясняя им ничего.
Вызвали. Приехал сотрудник милиции. Спрашивает, в чём дело.
- Да вот эта лимитчица (!) не убирается из НАШЕЙ квартиры!
Тот спрашивает у Наташи, в чём дело. Наташа молча протягивает ему правоустанавливающий документ.
И тут милиционер возмущённо обращается к племянничкам:
- Вы
...Ещё
А вскоре после похорон они позвонили и потребовали… чтобы Наташа освободила квартиру. Наташа, ничего не объясняя, спросила:
- Это ж почему?
- Что? Да мы сейчас придём и вышвырнем на улицу!
- Приходите.
Племяннички явились быстро. И началось:
- Обнаглела! Ты кто такая здесь? Мы милицию вызовем, если сейчас же не уберёшься!
- Ну что ж, вызывайте, - невозмутимо сказала Наташа, не объясняя им ничего.
Вызвали. Приехал сотрудник милиции. Спрашивает, в чём дело.
- Да вот эта лимитчица (!) не убирается из НАШЕЙ квартиры!
Тот спрашивает у Наташи, в чём дело. Наташа молча протягивает ему правоустанавливающий документ.
И тут милиционер возмущённо обращается к племянничкам:
- Вы что это ложный вызов делаете? Она ведь ХОЗЯЙКА квартиры! Вам что, делать нечего, что ли…. Получили, в общем, по полной программе.
...Картина Репина «Не ждали»...
После ухода милиционера они расспросили обо всё Наташу, та им рассказала, как болела Прасковья Фёдоровна, как оформила договор ренты на неё. Помолчав, ушли…
На следующий день звонят:
- Мы согласны... поделиться с тобой за то, что ты ухаживала и дать половину стоимости квартиры!
- Самое главное, что не согласна я, - тихо, но твёрдо ответила Наташа.
30 апреля прошлогогода я пришла домой после напряженного трудового дня совершенно измученная иуставшая. Но впереди были майские праздники, поэтому я рассчитывала хорошенькоотдохнуть. Поужинав, уселась поудобнее со своими любимыми японскимиголоволомками. В 7 часов вечера раздался телефонный звонок. Звонившая женщинавстревоженным голосом спросила, что за квартиру мы продаем по объявлению.Начинаю рассказывать, но чувствую, что данная квартира ее совершенно неинтересует. Спрашиваю, что ищет она. И женщина, представившаяся Татьяной,рассказывает свою историю. Она продала свою квартиру в Краснодаре, помогламатериально детям, а на оставшиеся деньги решила приобрести жилье вСевастополе, где у нее жили родственники. Денег у нее оставалось на маленькуюквартирку в ближайшем пригороде Севастополя. Подбором квартиры занялся брат,обратился к посредникам, которые показали ему очень милую квартирку скачественным ремонтом. Дали задаток, и после этого Татьяна погрузила все своивещи и поехала в С
...Ещё
30 апреля прошлогогода я пришла домой после напряженного трудового дня совершенно измученная иуставшая. Но впереди были майские праздники, поэтому я рассчитывала хорошенькоотдохнуть. Поужинав, уселась поудобнее со своими любимыми японскимиголоволомками. В 7 часов вечера раздался телефонный звонок. Звонившая женщинавстревоженным голосом спросила, что за квартиру мы продаем по объявлению.Начинаю рассказывать, но чувствую, что данная квартира ее совершенно неинтересует. Спрашиваю, что ищет она. И женщина, представившаяся Татьяной,рассказывает свою историю. Она продала свою квартиру в Краснодаре, помогламатериально детям, а на оставшиеся деньги решила приобрести жилье вСевастополе, где у нее жили родственники. Денег у нее оставалось на маленькуюквартирку в ближайшем пригороде Севастополя. Подбором квартиры занялся брат,обратился к посредникам, которые показали ему очень милую квартирку скачественным ремонтом. Дали задаток, и после этого Татьяна погрузила все своивещи и поехала в Севастополь, уверенная, что сможет сразу вселиться в квартиру.Когда она приехала, посредница сообщила ей, что данная квартира неожиданноснята с продажи, и ей предоставят другую. Привезли ее в какую-то глушь, кудаавтобус ходит два раза в день, и предоставили совершенно разбитую квартиру,цена на которую, на самом деле, была почти в два раза ниже, чем озвучилапосредница. Задаток возвращать отказались, а брат по неопытности дажедокументально этот задаток не оформил. Оставив вещи в этой квартире, Татьянавернулась в город и в отчаянии начала звонить по газете всем подряд. До утра ейнужно было определиться: либо она найдет другой вариант и утром заберет вещи,плюнув на задаток, либо придется смириться и брать эту квартиру. Посредникидавили.
Пришлось мне забытьо своей усталости, подниматься, уговорить подняться продавцов одного из моихобъектов, и ехать поздно вечером в пригород, показывать квартиру. Квартира быламаленькая, но очень уютная, с качественным ремонтом, и район неплохой. Татьянасразу влюбилась в нее и была абсолютно счастлива.
Утром Первого Мая мы открыли офис и принялизадаток. Вещи Татьяны пока перевезли в гараж к нашему сотруднику. Сразу послепраздников должна была состояться сделка.
1. Некто начал разговор с вами с явной установкой на "отчитывание" или упрёки. Вместо спора, возражения и даже ответа рекомендую: выжидающий, вопросительный взгляд с вашей стороны, в котором читается только ...
Комментарии 100
Что такое сделка... и с чем её едят.
Бывает, берёшься за дело и даже не представляешь, что тебя ждёт…
Как и в большинстве случаев, клиент попал к нам в агентство недвижимости "Светлый Град", собственно, по рекомендации. Нужно было продать 2-х комнатную квартиру и одновременно купить 3-х комнатную в определённом районе. Доплата была: 10 тысяч долларов, ну в крайнем случае – до 15 тысяч, но тогда уже с ремонтом. А клиентом был был журналист Игорь, любящий папа, всё время трогательно опекающий свою семью – жену Наташу и их маленькую дочь, как мог.
Начало было несложным, покупатели смотрели квартиру, которая не могла не понравиться, так что вскоре мы взяли за неё задаток. С альтернативой, правда, долго не везло: найти квартиру в узко обозначенном районе, да ещё в доме с определёнными п
...ЕщёЧто такое сделка... и с чем её едят.
Бывает, берёшься за дело и даже не представляешь, что тебя ждёт…
Как и в большинстве случаев, клиент попал к нам в агентство недвижимости "Светлый Град", собственно, по рекомендации. Нужно было продать 2-х комнатную квартиру и одновременно купить 3-х комнатную в определённом районе. Доплата была: 10 тысяч долларов, ну в крайнем случае – до 15 тысяч, но тогда уже с ремонтом. А клиентом был был журналист Игорь, любящий папа, всё время трогательно опекающий свою семью – жену Наташу и их маленькую дочь, как мог.
Начало было несложным, покупатели смотрели квартиру, которая не могла не понравиться, так что вскоре мы взяли за неё задаток. С альтернативой, правда, долго не везло: найти квартиру в узко обозначенном районе, да ещё в доме с определёнными планировками, да ещё с приличным подъездом, да ещё желательно на верхнем этаже… При этом она должна быть ещё и свободна от всяких там альтернатив! Если я добавлю, что дело происходило тогда, когда цены не были стабильными, и неумолимо шёл их еженедельный заметный рост, то….. ясно, что это было почти нереально. А мы ещё и с «опекой»! (разрешение опекунского совета тогда требовалось, даже если ребёнок не собственник, а лишь прописан в продаваемой квартире).
Но вот - чудо! Вдруг появилась квартира там, где хотелось, и такой же планировки, как мечталось, со стерильно чистым подъездом и даже консьержем! Свободная продажа! Продажа полученного по наследству.. Вы не поверите – ещё и на сверхжеланном верхнем этаже, где над головой никто не топает! Настроение наше, надо сказать, резко улучшилось. Клиенты наши были на седьмом небе от счастья, а мы – глядя на них.
Недолго счастье продолжалось… При встрече по поводу внесения аванса оказалось, что представитель продавца выдал желаемое за действительное: продажа не может быть свободной от альтернатив, т.к. она принадлежит несовершеннолетним (общались с их мамой Та
...ЕщёМы показывали квартиры, которые были очень близки к пожеланиям нашего клиента, но… не та улица. Потом – та улица, но… плохая планировка. Потом – грязный подъезд. Потом – по новому кругу. А цены неумолимо росли…Но вот - чудо! Вдруг появилась квартира там, где хотелось, и такой же планировки, как мечталось, со стерильно чистым подъездом и даже консьержем! Свободная продажа! Продажа полученного по наследству.. Вы не поверите – ещё и на сверхжеланном верхнем этаже, где над головой никто не топает! Настроение наше, надо сказать, резко улучшилось. Клиенты наши были на седьмом небе от счастья, а мы – глядя на них.
Недолго счастье продолжалось… При встрече по поводу внесения аванса оказалось, что представитель продавца выдал желаемое за действительное: продажа не может быть свободной от альтернатив, т.к. она принадлежит несовершеннолетним (общались с их мамой Татьяной, но вина была её горе-маклера, о её мошеннической деятельности расскажем в другой раз)). Причём двум! То есть ещё две альтернативы и два опекунских совета.
Что делать? Клиенты наши уже не в состоянии были отказаться от такой идеально подходящей квартиры… как это водится в таких случаях, они уже мысленно расставили в ней новую мебель. Ну что ж, подумала я, желание клиента – закон; будем выворачиваться наизнанку, но проблему придётся решить… А это значит: -ещё две (!) свободные квартиры для несовершеннолетних! И кто, спрашивается, из имеющих свободные квартиры для продажи, согласится на такой «паровоз»? Если учесть, что продавец Татьяна осталась без помощи специалиста, то это значит, что всю работу предстояло сделать именно нам.
При том, что цены были на росте, как я уже говорила, и после недельного опекунского они уже будут стоить заметно дороже… Одну нашли довольно быстро и в удачном для «альтернативщиков» (точнее, для их мамы Татьяны) месте. Со второй помучились основательно…
Дальше – ещё страшнее: риэлтор покупателя сообщила, что её клиенты стали неуправляемыми (при том, что наша квартира была для них альтернативой и они тоже прошли решение опекунского совета!), и что нас ждёт – непонятно… Спасибо ей, что она не стала это скрывать: мы тут же приняли меры, т.е. на всякий случай возобновили рекламу (звонивших мы честно предупреждали, что пока аванс, но всё может быть). Надо сказать, что очень быстро нашлись люди, загоревшиеся купить нашу двухкомнатную, после моего красочного рассказа об уникальности нашей квартиры во всей округе. Но мы честно сказали: надо подождать… всё может быть…
Тем временем мама наследников Татьяна сама нашла вторую альтернативу для сына… лучше б она её не нашла: квартиру продавало агентство, которое мы обычно обходим за версту, потому что они, их "спецЫ", просто ненадёжные, и могут на сделку вообще не выйти! Выбора, одна
...ЕщёДальше – ещё страшнее: риэлтор покупателя сообщила, что её клиенты стали неуправляемыми (при том, что наша квартира была для них альтернативой и они тоже прошли решение опекунского совета!), и что нас ждёт – непонятно… Спасибо ей, что она не стала это скрывать: мы тут же приняли меры, т.е. на всякий случай возобновили рекламу (звонивших мы честно предупреждали, что пока аванс, но всё может быть). Надо сказать, что очень быстро нашлись люди, загоревшиеся купить нашу двухкомнатную, после моего красочного рассказа об уникальности нашей квартиры во всей округе. Но мы честно сказали: надо подождать… всё может быть…
Тем временем мама наследников Татьяна сама нашла вторую альтернативу для сына… лучше б она её не нашла: квартиру продавало агентство, которое мы обычно обходим за версту, потому что они, их "спецЫ", просто ненадёжные, и могут на сделку вообще не выйти! Выбора, однако не было; решили провести переговоры. И даже внесли аванс и прошли в очередной раз это тяжкое испытание: получение разрешения опекунского совета.
Вроде всё готово… ну, про такую мелочь, как нервотрёпка со сбором справок, я уж молчу... Пора на сделку! Тем более, что в конце нашего «паровоза», как я уже говорила, была опасная фирма. На которую особой надежды нет. Обманут.
Итак, с трепетом назначаем сделку на пятницу… Все участники предупреждены заранее. Наконец-то!
Как бы не так: в четверг вечером мне звонит агент из этого «великого» и злополучного агентства, чтобы сказать: «А вы знаете, завтра сделки не будет…» И это при том, что срок действия договора – до понедельника! Тут я могла спасти сделку только одним способом. И я его применила: я начала кричать – нет, орать, что «СДЕЛКА ЗАВТРА В 10 УТРА БУДЕТ! БУДЕТ! БУДЕТ! И обойдёмся без ожидания вашей выписки! Нас это устраивает! Я настаиваю!». Агент понял, что дело серьёзное, очень удивился. Чему он удивился? А тому, что я догадалась, что в понедельник сделки бы действительно не было… эту квартиру ему было велено продавать не нам, а их другому отделению. И наплевать, что мы прошли экзекуцию «опеки», и наплевать, что у всех участников пропадут авансы/задатки и всё просто рухнет…
По-моему, это единственный агент в этой огромной фирме, который смог отнёстись с пониманием к ситуации и даже решил нарушить распоряжение руководств
...ЕщёКак бы не так: в четверг вечером мне звонит агент из этого «великого» и злополучного агентства, чтобы сказать: «А вы знаете, завтра сделки не будет…» И это при том, что срок действия договора – до понедельника! Тут я могла спасти сделку только одним способом. И я его применила: я начала кричать – нет, орать, что «СДЕЛКА ЗАВТРА В 10 УТРА БУДЕТ! БУДЕТ! БУДЕТ! И обойдёмся без ожидания вашей выписки! Нас это устраивает! Я настаиваю!». Агент понял, что дело серьёзное, очень удивился. Чему он удивился? А тому, что я догадалась, что в понедельник сделки бы действительно не было… эту квартиру ему было велено продавать не нам, а их другому отделению. И наплевать, что мы прошли экзекуцию «опеки», и наплевать, что у всех участников пропадут авансы/задатки и всё просто рухнет…
По-моему, это единственный агент в этой огромной фирме, который смог отнёстись с пониманием к ситуации и даже решил нарушить распоряжение руководства. Или я уж очень убедительно и громко «звучала»… С внутренней борьбой, но… дал слово, что выйдет на сделку.
...Приключения вечера перед сделкой на этом не закончились!
В 12-м часу ночи позвонила, рыдая, риэлтор наших покупателей. Её клиенты… передумали выходить на сделку! Вот так запросто. Они, кстати, на нашу квартиру тоже экзекуцию «опеки» проходили… Нетрудно догадаться, в какой шок я была повергнута. Выпив ударную дозу корвалола, я взяла себя в руки и… позвонила нашим запасным покупателям. Спрашиваю только одно: «Вы готовы выйти на сделку завтра утром, и быть со всей наличной массой?» Они, конечно, слегка удивились, но только слегка; ведь всё это время я уверяла их, что шанс у них есть немалый, и очень даже большой! И квартира – лучшая в районе! Так что они были не рады – просто счастливы выйти на сделку.
Забавный момент. Когда приехал наш клиент с супругой, то я спросила: «Сколько вы с собой денег взяли на доплату?» Игорь нервно посмотрел на меня (тоже ведь переживал, не каждый день люди квартиры-то пр
...ЕщёИ вот оно, долгожданное утро. О своём состоянии после всего не говорю. Почти неживая. Надо же, пришли все… и больше никого не надо тащить и убеждать. Пришла и юрист «великой» фирмы – проверить, не придёт ли потихоньку от начальства их агент. Пришёл, миленький мой… и нашёл в себе мужества заявить своей «проверяльщице»: «Делайте со мной что хотите, но я сорвать людям сложную сделку не могу! И не буду!». Ну, конечно, это не при мне было, это мы с ним потом успокаивали друг друга. А юрист, глядя на меня, вдруг сказала: «Да… памятник вам надо поставить, Елена Борисовна…» Думаю, потому, что была потрясена тем, что мне удалось вычислить все их ходы заранее.Забавный момент. Когда приехал наш клиент с супругой, то я спросила: «Сколько вы с собой денег взяли на доплату?» Игорь нервно посмотрел на меня (тоже ведь переживал, не каждый день люди квартиры-то продают-покупают!) и сказал: «Одиннадцать тысяч!
Вы сами так сказали, так что я больше не взял!». А я скромненько так , тихо говорю: «Хватит и девяти тысяч». Игорь просто ошалело смотрит: «Как это?» А я опять... скромненько так: «Да я тут… за ночь покупателей заменила… и они больше платят…». Восторженный рёв.Ну, мы себя тоже не обидели – заработали больше запланированного. Но в того, кто скажет, что мы не заслужили этого, брошу не камень – булыжник!
С Татьяной, у которой мы покупали замечательную трёхкомнатную и которой помогали купить две однокомнатные квартиры, мы очень дружны. Она не раз рекомендовала нас своим друзьям.
Игорь с Наташей позвали на новоселье друзей, свою бывшую одноклассницу с мужем. Разговорились, конечно, и о риэлторах. И оказалось… что одноклассница и её муж на этот момент только что стали нашими клиентами. Вот такое совпадение! Мир тесен. Москва – город маленький… Конечно, о нашей работе был соответствующий высокий отзыв о работе агентства недвижимости "Светлый Град". Что укрепило наши отношения с новыми клиентами…
Это, конечно, я коротко рассказала
...ЕщёПрошло время. Мои замечательные клиенты въехали в квартиру, И жена Игоря Наташа как-то позвонила мне и сказала: «Чем больше хожу по квартире, тем больше радуюсь своему счастью. Спасибо вам!».С Татьяной, у которой мы покупали замечательную трёхкомнатную и которой помогали купить две однокомнатные квартиры, мы очень дружны. Она не раз рекомендовала нас своим друзьям.
Игорь с Наташей позвали на новоселье друзей, свою бывшую одноклассницу с мужем. Разговорились, конечно, и о риэлторах. И оказалось… что одноклассница и её муж на этот момент только что стали нашими клиентами. Вот такое совпадение! Мир тесен. Москва – город маленький… Конечно, о нашей работе был соответствующий высокий отзыв о работе агентства недвижимости "Светлый Град". Что укрепило наши отношения с новыми клиентами…
Это, конечно, я коротко рассказала. Например, о том, как Татьяна осталась без риэлтора, поскольку та оказалась мошенницей, не рассказала – но это уже, пожалуй, другая история...
Автор: Е. Валеева
Оригинал здесь:
http://svetlygrad.ru/doc.php?link=SdelkaIgorЕщё одна история.
К нам в агентство недвижимости "Светлый Град" однажды пришла довольно молодая женщина. Приятная, улыбающаяся, с единственной просьбой – помочь быстро продать однокомнатную квартиру в Чертаново.
Продавать квартиры, свободные от всяких там альтернатив – одно удовольствие. С удовольствием и взялись.
Сделали необходимую рекламу, собрали все нужные в таком случае справки. Правоустанавливающие документы были довольно редкие: договор ренты. Как всегда, последовала проверка документов, а при первой беседе с нашей новой клиенткой Наташей задали ряд вопросов, уточняющих происхождение её собственности.
И рассказала нам Наташа удивительную историю…
Наташа приехала в Москву около 6 лет назад. В течение пяти лет она снимала даже не комнату – койко
...ЕщёЕщё одна история.
К нам в агентство недвижимости "Светлый Град" однажды пришла довольно молодая женщина. Приятная, улыбающаяся, с единственной просьбой – помочь быстро продать однокомнатную квартиру в Чертаново.
Продавать квартиры, свободные от всяких там альтернатив – одно удовольствие. С удовольствием и взялись.
Сделали необходимую рекламу, собрали все нужные в таком случае справки. Правоустанавливающие документы были довольно редкие: договор ренты. Как всегда, последовала проверка документов, а при первой беседе с нашей новой клиенткой Наташей задали ряд вопросов, уточняющих происхождение её собственности.
И рассказала нам Наташа удивительную историю…
Наташа приехала в Москву около 6 лет назад. В течение пяти лет она снимала даже не комнату – койко-место в однокомнатной квартире, где проживало ещё несколько таких же приезжих, и где также жила и сама хозяйка квартиры, пожилая грузная женщина. Характер у хозяйки был столь властный и непредсказуемый, что постепенно все разбежались… осталась одна Наташа. Работала целыми днями, а то и в выходные, так что дома бывала мало и общались не так много, можно и потерпеть…
Время шло, Прасковья Фёдоровна становилась не только старше, но и болезненнее.
Однажды, в очередной раз пытаясь помочь ей, грузной женщине, выбраться из ванной, Наташа не выдержала и мягко сказала:
- Прасковья Фёдоровна, ведь у вас есть племянники, почему же они вам не помогают! Поди, квартиру-то ждут?. - Дело в том, что детей у Прасковьи Фёдоровны не было.
- И то правда… Позвоню им, - сказала Прасковья Фёдоровна.
И позвонила… Сообщив своим привычно командным голосом племянникам по телефону свои проблемы и пожелания, она вдруг сделалась белой, как полотно… Ничего не говоря, добрела до постели и легла.
Так она пролежала, молча глядя в одну точку, весь день.
На следующий день к вечеру Прасковья Фёдоровна сказала Наташе: «Ты одна меня выдержала все эти годы. Я хоч
...ЕщёВремя шло, Прасковья Фёдоровна становилась не только старше, но и болезненнее.
Однажды, в очередной раз пытаясь помочь ей, грузной женщине, выбраться из ванной, Наташа не выдержала и мягко сказала:
- Прасковья Фёдоровна, ведь у вас есть племянники, почему же они вам не помогают! Поди, квартиру-то ждут?. - Дело в том, что детей у Прасковьи Фёдоровны не было.
- И то правда… Позвоню им, - сказала Прасковья Фёдоровна.
И позвонила… Сообщив своим привычно командным голосом племянникам по телефону свои проблемы и пожелания, она вдруг сделалась белой, как полотно… Ничего не говоря, добрела до постели и легла.
Так она пролежала, молча глядя в одну точку, весь день.
На следующий день к вечеру Прасковья Фёдоровна сказала Наташе: «Ты одна меня выдержала все эти годы. Я хочу подарить тебе квартиру». После всех испытаний, которые выпали на долю Наташи, это было огромное потрясение.
Через несколько дней пригласили домой нотариуса. Это был август. На улицу Прасковья Фёдоровна уже не выходила. Нотариус посоветовала ей оформить не договором дарения, а договором ренты, чтобы подстраховать Прасковью Фёдоровну и создать стимул для ухода за ней Наташе. Так и сделали.
А через месяц Прасковья Фёдоровна совсем ослабела. Ей было совсем худо, и она мучительно проживала свой последний период жизни, то и дело не успевая добраться до туалета (были проблемы не только с почками, но и с кишечником), претерпевая мучительные боли… С ужасом смотрела на Наташу, но та успокаивала:
- Не волнуйтесь! И не смущайтесь! Я вас не брошу!
В начале ноября Прасковьи Фёдоровны не стало. Она умерла, и об этом Наташа сразу сообщила её племянникам… На похоронах и поминках они были, "великодушно" не возражая против того, чтобы Наташа оплатила все расходы. Как стало ясно позже, они, не зная всего, решили, что Наташа заискивает таким образом перед ними, чтобы они ей разрешили ещё пожить в "их" квартире.
А вскоре после похорон они позвонили и потребовали… чтобы Наташа освободила квартиру. Наташа, ничего не объясняя, спросила:
- Это ж почему?
- Что? Да мы сейчас придём и вышвырнем на улицу!
- Приходите.
Племяннички явились быстро. И началось:
- Обнаглела! Ты кто такая здесь? Мы милицию вызовем, если сейчас же не уберёшься!
- Ну что ж, вызывайте, - невозмутимо сказала Наташа, не объясняя им ничего.
Вызвали. Приехал сотрудник милиции. Спрашивает, в чём дело.
- Да вот эта лимитчица (!) не убирается из НАШЕЙ квартиры!
Тот спрашивает у Наташи, в чём дело. Наташа молча протягивает ему правоустанавливающий документ.
И тут милиционер возмущённо обращается к племянничкам:
- Вы
...ЕщёА вскоре после похорон они позвонили и потребовали… чтобы Наташа освободила квартиру. Наташа, ничего не объясняя, спросила:
- Это ж почему?
- Что? Да мы сейчас придём и вышвырнем на улицу!
- Приходите.
Племяннички явились быстро. И началось:
- Обнаглела! Ты кто такая здесь? Мы милицию вызовем, если сейчас же не уберёшься!
- Ну что ж, вызывайте, - невозмутимо сказала Наташа, не объясняя им ничего.
Вызвали. Приехал сотрудник милиции. Спрашивает, в чём дело.
- Да вот эта лимитчица (!) не убирается из НАШЕЙ квартиры!
Тот спрашивает у Наташи, в чём дело. Наташа молча протягивает ему правоустанавливающий документ.
И тут милиционер возмущённо обращается к племянничкам:
- Вы что это ложный вызов делаете? Она ведь ХОЗЯЙКА квартиры! Вам что, делать нечего, что ли…. Получили, в общем, по полной программе.
...Картина Репина «Не ждали»...
После ухода милиционера они расспросили обо всё Наташу, та им рассказала, как болела Прасковья Фёдоровна, как оформила договор ренты на неё. Помолчав, ушли…
На следующий день звонят:
- Мы согласны... поделиться с тобой за то, что ты ухаживала и дать половину стоимости квартиры!
- Самое главное, что не согласна я, - тихо, но твёрдо ответила Наташа.
Я спросила Наташу:
- Вы ведь так нуждались в жилье, зачем же продаёте квартиру, когда она у вас появилась?
- У меня сын-вундеркинд, - сказала она. – И я должна дать ему хорошее образование.
Что ж, цель достойная. Я пожелала Наташе счастья на пути её достижения.
Оригинал здесь:
http://svetlygrad.ru/doc.php?link=RentaHistori
Этот рассказ я написала года 3 назад.
http://svetlygrad.ru/doc.php?link=bankiОригинал здесь:
Эту статью я написала много лет назад. Оригинал здесь:
http://svetlygrad.ru/doc.php?link=crime30 апреля прошлогогода я пришла домой после напряженного трудового дня совершенно измученная иуставшая. Но впереди были майские праздники, поэтому я рассчитывала хорошенькоотдохнуть. Поужинав, уселась поудобнее со своими любимыми японскимиголоволомками. В 7 часов вечера раздался телефонный звонок. Звонившая женщинавстревоженным голосом спросила, что за квартиру мы продаем по объявлению.Начинаю рассказывать, но чувствую, что данная квартира ее совершенно неинтересует. Спрашиваю, что ищет она. И женщина, представившаяся Татьяной,рассказывает свою историю. Она продала свою квартиру в Краснодаре, помогламатериально детям, а на оставшиеся деньги решила приобрести жилье вСевастополе, где у нее жили родственники. Денег у нее оставалось на маленькуюквартирку в ближайшем пригороде Севастополя. Подбором квартиры занялся брат,обратился к посредникам, которые показали ему очень милую квартирку скачественным ремонтом. Дали задаток, и после этого Татьяна погрузила все своивещи и поехала в С
...Ещё30 апреля прошлогогода я пришла домой после напряженного трудового дня совершенно измученная иуставшая. Но впереди были майские праздники, поэтому я рассчитывала хорошенькоотдохнуть. Поужинав, уселась поудобнее со своими любимыми японскимиголоволомками. В 7 часов вечера раздался телефонный звонок. Звонившая женщинавстревоженным голосом спросила, что за квартиру мы продаем по объявлению.Начинаю рассказывать, но чувствую, что данная квартира ее совершенно неинтересует. Спрашиваю, что ищет она. И женщина, представившаяся Татьяной,рассказывает свою историю. Она продала свою квартиру в Краснодаре, помогламатериально детям, а на оставшиеся деньги решила приобрести жилье вСевастополе, где у нее жили родственники. Денег у нее оставалось на маленькуюквартирку в ближайшем пригороде Севастополя. Подбором квартиры занялся брат,обратился к посредникам, которые показали ему очень милую квартирку скачественным ремонтом. Дали задаток, и после этого Татьяна погрузила все своивещи и поехала в Севастополь, уверенная, что сможет сразу вселиться в квартиру.Когда она приехала, посредница сообщила ей, что данная квартира неожиданноснята с продажи, и ей предоставят другую. Привезли ее в какую-то глушь, кудаавтобус ходит два раза в день, и предоставили совершенно разбитую квартиру,цена на которую, на самом деле, была почти в два раза ниже, чем озвучилапосредница. Задаток возвращать отказались, а брат по неопытности дажедокументально этот задаток не оформил. Оставив вещи в этой квартире, Татьянавернулась в город и в отчаянии начала звонить по газете всем подряд. До утра ейнужно было определиться: либо она найдет другой вариант и утром заберет вещи,плюнув на задаток, либо придется смириться и брать эту квартиру. Посредникидавили.
Пришлось мне забытьо своей усталости, подниматься, уговорить подняться продавцов одного из моихобъектов, и ехать поздно вечером в пригород, показывать квартиру. Квартира быламаленькая, но очень уютная, с качественным ремонтом, и район неплохой. Татьянасразу влюбилась в нее и была абсолютно счастлива.
Утром Первого Мая мы открыли офис и принялизадаток. Вещи Татьяны пока перевезли в гараж к нашему сотруднику. Сразу послепраздников должна была состояться сделка.