Предыдущая публикация
И так, почем не стоит подключаться к Ёта, или как Вам будут брехать, на букву П
Если кому лень читать - Бегите от Ёта , это брехуны, которые вам будут брехать и брехать!
Как-то увидев рекламу, о чудо-интернете от ёты - за 600 рублей в месяц при условии оплаты за год, решила попробовать. А собственно почему бы и нет? Ценник нормальный, скорость обещают хорошую и трафика 100 гб. Но так получилось, что я знаю свои потребности в трафике и 100 гб для меня это не очень много, мне нужно где-то 140-160 гб. Недолго думая, я еду в салон связи и покупаю сим-карты ёта. 4 сим-карты для телефона, и еще 2 сим-карты для интернета. Ну а что? Детям по сразу ёту в телефоны, мужу и себе. Чтобы было дешевле звонить и оплачивать было удобно – по началу, один раз кладешь на счет, а потом сумма распределяется между всеми номерами. Всё было хорошо по началу. Телефонная связь норм, но я-то покупала этот весь пионерский набор не для болталогии, а именно для использования ТКС интернет, детям мульты (а они их смотрят круглосуточно) да и мне с мужем в телеграмме видюхи посмотреть - когда себя нечем занять. Ну заплатили мы сразу за год за 2 интернета – тысяч под 12 рублей, ну и начали на телефоны класть, где-то в месяц около 1000 рублей. Ну по деньгам, конечно, это не оч много для меня. Пользовались, пользовались, почти год, ну с полгода – точно потом в один прекрасный день интернет перестал работать нормально. Почему-то скорость исходящего трафика хорошая, порядка 20 мбит / сек, а скорость входящего трафика стала 0.4 мбит/сек.
Ну, я естественно обратилась в службу поддержки абонентов через приложение ёта в чат, описала подробно ситуацию, что не работает интернет, ну как не работает, вот нажимаешь, сайт открыть любой, а он секунд 20 перед тем, как начать открываться думает сперва, а только потом начинает грузиться. Все бы ничего, только грузится он еще минуты пол, что в принципе соответствует тесту скорости. Сделала кучу скриншотов с замерами, и в яндексе измеряла скорость (ЛИЧНО МНЕ показалось, что яндекс слишком лояльно производит замер – округляя в большую сторону) и в 2ip делал замер (мне кажется, что там больше показатель) и через торрент пыталась скачать большой файл, чтобы посмотреть, но скорость увы, никак не росла…
В чате – зарегистрировали мое обращение, пообещали помочь и решить вопрос с тех проблемами. Я честно поверила им и ждала, пока мне не пришло смс, в котором сказано, что они все проверили, и все работает хорошо. А мне порекомендовали перезагрузить устройство.
Я снова обратилась в чат, там я стала высказывать свое недовольство поясняя, что ничего не исправлено и ничего не работает, я пояснила, что я не совсем дура и по пустякам – у меня не работает, потому что я не знаю как включить мобильные данные в телефоне- я не обращаюсь.
Мне опять начали какую-то дичь пытаться в голову вбить, мол это у вас сим-карта неисправна – ага, неисправна, сразу в 4х телефонах стоимостью от 30 до 60 т.р и в 2х модемах. Все 6 сим-карт сразу сломались, наверное.
Забыла указать, обращение я оставила 7 февраля 2024 года, а первый ответ мне пришел 9 февраля 2024 года
Я повторно стала натаивать, что интернет по-прежнему не работает. Я пояснила, что все с моим оборудованием хорошо и проверка проводилась мною сразу на нескольких разных устройствах, номерах (сим-картах).
Мне опять начали какую-то дичь пытаться в голову вбить, мол это у вас сим-карта неисправна – ага, неисправна, сразу в 4х телефонах стоимостью от 30 до 60 т.р и в 2х модемах. Все 6 сим-карт сразу сломались, наверное.
Забыла указать, обращение я оставила 7 февраля 2024 года, а первый ответ мне пришел 9 февраля 2024 года
Я повторно стала натаивать, что интернет по-прежнему не работает. Я пояснила, что все с моим оборудованием хорошо и проверка проводилась мною сразу на нескольких разных устройствах, номерах (сим-картах).
Так то, если что, не совсем я глупая овечка, у меня 6 своих интернет-магазинов, которые не на фреймворках собраны, а написаны собственноручно) понимаю, как и где искать косяки не только в программном коде, но и знаю как работают атс, базовые станции и прочее телекоммуникационное оборудование. В общем опыта хоть отбавляй. Меня этот цирк, в котором из меня начинают делать попугая, начинает потихонечку напрягать. Опять им адрес пиши, опять возлагай на себя- бесплатно, обязанности бетта-тестера их горе-оборудования, которое настроили криворукие мастера. Ну ладно, кое как вытерпела это бред и заново удалось заставить принять мое обращение.
Ну что, шли дни, хотела написать – недели, годы, а воз и ныне там, уже 13 февраля, а изменений нет. Я жду, как добропорядочный абонент и вдруг приходит смс, я уже такая – на радости, открываю, а там – уважаемый абонент, нам нужно еще немного времени.
Ну ладно, подумала Я. Возможно и правда решают проблему раз долго возятся. Опять жду. НУ я так- то если что, не парюсь, конечно, позвонила, быстренько заказала симку другого ОПСС и модем и сижу, себе спокойно жду, дети все сморят интернет, все норм, в общем. А на ёту мониторю с телефона. Слава Китайцам, которые телефоны на 2 симки придумали. Ну может и не Китайцы придумали, но вещь, конечно, дельная, и ёта симка и еще другой ОПСС и все норм. Но ёта все не работает и не работает. В общем сегодня 15 февраля 2024 года и приходит смс, в котором написано, что они все проверили и все работает как надо, только у кого это считается как надо – не понятно. А как надо?
Вот до поломки их интернета скорость была такая – входящая 20-26 мбит/сек, исходящая 15-22 мбит/сек. Пинг от 55 до 65 мсек колебался (проверяли на 2ip, он как то пожестче меряет в сторону уме6ньшения, это больше похоже на правду),
а сейчас видосы загружать можно, а вот сайт не откроешь и видос не посмотришь, в общем не работает и это по мнению какого-то неизвестного человека – работает – как надо!
Вот как по мнению оператора Ёта - должен работать интернет ! (Сеть не смотрите на скриншоте, скорость замеряется через вайфай, так как роутер установлен в таком месте где максимально возможный сигнал от опсс)
Я возмутилась. Ну что это за ситуация, когда тебе врут. Опять в чат и опять требовать свое, я ведь деньги заплатила и ничего себе – на минуточку сумма приличная.
Пишу, давайте – я приглашаю вашего представителя, чтобы не было не до понимания или вранья, с ним вместе проводим проверку и пишем акт, в котором все указываем. А они мне отвечают, у нас нет такого, мы не выезжаем.
И тут то до меня дошло, что меня держат за лохушку. Вот вопрос, почему я указываю конкретный адрес, где я наблюдаю проблему с качеством предоставления услуги? А выясняется, что этот ответ, кто-то обладающий фантазией написал, выезда ведь не было – специалиста, а стало быть, и никто ничего не проверял. Получается 8 дней мне морочили голову (вешали лапшу на уши, ии… мозги и т.д. как не называй суть не меняется) – ВРАЛИ (БРЕХАЛИ)
Цель этой статьи показать, что ёта, это один из самых плохих операторов и поставщиков услуг. Кроме того, они постоянно будут вам врать. Ну как назвать еще можно, когда есть официальный ответ, а на самом деле это вранье, что кривить душей, врать – это врать. И еще с вас деньги брать и снова врать! Не связывайтесь с этой кАмпанией, Ха-Ёта, одним словом все печально. Ни денег, ни интернета. Ну чтож, значит у них больше нету и клиента!
Следующая публикация
Нет комментариев