В центральном офисе МФЦ прошел семинар на тему реализации проектов и оптимизации их процессов
Ранее наши специалисты отдела обучения и межведомственного взаимодействия Гульнара Лоскутова и Денис Бурханов проводили тренинг с руководителями отделений офиса
по базовым понятиям и востребованным инструментам бережливого производства.
На семинаре специалисты подробно рассказали про опыт оптимизации процессов работы, предоставления услуг и сервисов с применением методологии бережливого производства. Главная задача практики в его улучшении, дабы исключить всевозможные потери и сохранить действия, которые приносят пользу окружающим.
В игровом формате специалисты МФЦ апробировали новую технику «5 Почему?» - это методика анализа проблем для поиска коренных причин. Считается, что данный инструмент позволит организации оптимизировать бесперебойную работу, учесть все нюансы и недоработки, а также облегчить работу специалистов и сохранить комфортное предоставление услуг для наших заявителей.
Нет комментариев