Со мной такое первый раз. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Единственный аквапарк в Барнауле. Интересный, яркий интерьер, возможность отдохнуть как активно - горки, так и пассивно - прибой + отдельные детские бассейны - это здорово! Сауна - если замёрз можно погреться и согреть ребёнка (не более! - тесная, единственная, рассчитана на 10-12 чел. и еле тёплая). На втором этаже есть кафе можно перекусить, меню: детское и взрослое (можно мороженное поесть и пиво попить – по интересам). Имеются платные ВИП зоны – с детьми туда нельзя. Мы с ребёнком периодически посещали данное заведение всегда уходили с позитивом, с таким же настроем пришли и в этот раз. В фойе расположен хорошо оформленный ресепшен и ростомер (это главный «злодей» этого отзыва).
При покупке билетов (цена билетов зависит от роста ребёнка, от него же зависит какие горки можно посещать – если ребенок выше 150 см. – разрешено на все горки). Ребёнок очень ждал этого дня для него, это был праздник. Мы с гордостью измерили рост (152 см) на ресепшене и с полной уверенностью и удовольствием зашли в зону аквапарка. При входе в сам аквапарк инструктор предложил измерить рост еще раз, сын сделал это легко. Поднявшись на горки нас измерили ещё 2 раза, я пыталась пояснить что нас уже не однократно измеряли (настроение стало стремительно падать). Накатавшись на горках, мы с сыном спустились в детский бассейн –глубина по колено, отдохнуть, ребёнок плавал на надувном кругу и вновь инструктор (который встречал нас у входа и измерял его рост) повел ребенка на обмер. На вопрос для чего? Ведь уже измеряли, последовал ответ : « Сколько потребуется столько раз и будем измерять». Далее последовали измерения на каждом аттракционе так как информация была передана по рации.
Что за вседозволенность?;
Почему персонал аквапарка позволяет себе распоряжаться моим временем за мои же деньги? (Я пришла в аквапарк отдыхать с ребенком, а не каждые 10 мин. измерять рост);
Почему персонал позволяет себе открыто обсуждать посетителей по рации (« Смотри какая бомба полетела….» и т.п)
Разговор со старшим инструктором не принёс результата, нас так же продолжали измерять.
К истечению 3го часа мой ребенок стал тревожно относится к свисткам и с опаской посматривать на инструкторов. Настроение было окончательно испорчено.
Грубость и высокомерие со стороны инструкторов зашкаливали. Хамство и откровенная издёвка прикрытая служебным положением, тотальный и чрез чур мнительный надзор. При выходе с аквапарка было огромное желание оставить гневный отзыв (накопленный негатив в данном месте). Администратор Кристина грамотно подошла к проблеме и даже сама внесла достойное предложение.
Очень хочется более человеческого отношения, крайне обидно что в подобной ситуации нет возможности защитить себя и своего ребенка (Если мальчишкам – инструкторам вздумается позабавиться, «насмехаться», «поглумиться» и т.п. им ничего не мешает – рация в руках, ощущение безнаказанности и «трави» кого хочешь….)
Какое мировоззрение сформируется у ребенка? Глядя что взрослые вполне адекватные люди позволяют вести себя так!
Сегодня мы 3 часа измеряли рост, а завтра вы можете на то же самое (или подобное) потратить своё время и деньги. Решать вам.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 10