Предыдущая публикация
❓Чек, распечатанный в инфокиоске, со временем выцвел.
А мне его нужно предъявить в качестве доказательства оплаты. Что делать?
⠀
✔В первую очередь хотим сообщить нашим клиентам, что с 3 октября 2019 в нашем банке каналы дистанционного банковского обслуживания объединены: в системе реализовано единое отображение всех сохраненных платежей.
⠀
Поэтому в Интернет-банкинге можно посмотреть платеж (чек по совершенной операции), который был совершен в инфокиоске.
⠀
🔽Для этого нужно воспользоваться сервисом «История платежей», найти операцию и распечатать чек самостоятельно.
⠀
📌Обращаем Ваше внимание, что операции, совершенные в инфокиосках банка до 3 октября 2019 г., в общей истории платежей не отображаются.
⠀
🔽Если платеж или операция проводились до этой даты, Вам доступны следующие способы:
⠀
– Печать последнего чека. Вы можете найти и распечатать чек последней успешно проведенной операции с карты Беларусбанка в инфокиоске. ("Сервисные операции" - "Печать последнего чека"). По карточкам банков-резидентов можно провести эту операцию, если со стороны банка-эмитента карточки на нее не установлен запрет. Информация доступна для печати в течение полугода с момента совершения операции.
⠀
– Обратиться в банк. Вы можете оформить заявку на получение справки в учреждении банка: через специалистов Контакт-центра по телефону 147, в инфокиоске и м-банкинге. Забрать готовый документ нужно самостоятельно.
⠀
📌Документы по заявлениям выдаются учреждениями банка: - не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
- не позднее 5 рабочих дней со дня обращения – с учетом работы с архивом;
- не позднее 10 рабочих дней со дня обращения – при необходимости пересылки заявления в другое учреждение банка.
⠀
✔За выдачу справки взимается вознаграждение, предусмотренное Сборником вознаграждений в размере 15,00 бел. руб.
⠀
📌Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials ⠀
#беларусбанк #чек #оплата #утерянчек #выцвелчек #отвечаемнавопрос #инфокиоск #интернетбанкинг #омниканальность #belarusbank
Следующая публикация
Нет комментариев