Предыдущая публикация
Цена на ценнике/ цена на кассе
Сейчас, по понятным всем причинам, цены в магазинах меняются чуть ли не каждый день. При этом магазины выкручиваются кто как может: где-то ценники убирают или замазывают маркерами, где-то вешают таблички, что цена на кассе может отличаться. И понять их вобщем-то можно, но покупатели не должны от этого страдать, это раз, и все это незаконно, это два.
Поясню.
Магазины работают по установленным Правительством правилам (Правилам продажи товаров по договору розничной купли продажи). Этими правилами установлена обязанность Продавца обеспечить наличие ценников за единицу товара (п. 3 Правил) .
В случаях, когда на кассе цена товара отличается от ценника в большую сторону, Покупатель (он же Потребитель) имеет право требовать продать ему товар по цене указанной в ценнике. А если различия в цене обнаружены после оплаты товара, требовать вернуть разницу в цене.
И никакие таблички-предупреждения, что цена на кассе может отличаться Продавца не спасут, а отсутствие ценников является нарушением Правил.
Что делать, если вы обнаружили, что на ценнике цена ниже, чем вам пробивают на кассе?
1. Сфотографируйте ценник.
2.Обратитесь к продавцу или попросите пригласить другое полномочное лицо. Предъявите устную претензию - требуйте продажи товара по цене, указанной в ценнике/возврата разницы в цене.
3. Если откажут, составляйте претензию письменную (ссылайтесь на п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", п. 1 ст 500 ГК РФ).
4. Если все безрезультатно, претензии не удовлетворены, жаловаться в органы Роспотребнадзора, обращаться с иском в суд.
P. S. Данные разъяснения актуальны на момент публикации, ввиду возможности внесения изменений в действующее законодательство.
За консультацией можно обратиться по тел. ±79788749682.
Следующая публикация
Нет комментариев