Заместитель генерального директора юридической компании Urvista Светлана Петропольская рассказала агентству "Прайм", что вернуть неподошедший товар можно даже без чека.
По словам юриста, люди нередко выбрасывают чеки сразу после покупки товара. А через несколько дней обнаруживают, что приобретенная вещь не подходит. Часто покупатели уверены, что без чека подтвердить покупку при возврате не удастся. Однако по статье 493 Гражданского кодекса и, согласно закону о защите прав потребителей, вернуть или обменять товар можно и без бумажного чека.
"Если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено", – утверждает эксперт.
Юрист добавила, что все магазины ведут учет продаж. Следовательно, подтвердить факт покупки можно, запросив информацию у продавцов. Кроме того, можно потребовать, чтобы магазин нашел запись с камер видеонаблюдения, на которой запечатлен момент покупки. Или привести свидетелей, которые были с вами в тот день.
Однако, напоминает Петрапольская, возврату и обмену подлежит только товар без признаков эксплуатации и повреждений, сохранивший первоначальный вид. Сделать это можно лишь в течение первых 14 дней после покупки.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев