Не оставим без помощи
ОЛЬГА СТУПАК
На прошлой неделе урайцы вызывали скорую 511 раз и больше 1 000 раз обращались за неотложной помощью
В России – пик заболеваемости коронавирусной инфекцией. И Урай не стал исключением. Каждый день городская статистика пополняется новыми случаями COVID-19. В это нелегкое время большая ответственность лежит на медработниках, которые спешат на помощь, подвергая риску заражения себя и своих близких.
Для оказания медицинской помощи в Урае организована работа восьми выездных бригад, в том числе трех так называемых ковидных бригад скорой медицинской помощи. Они работают в интенсивном режиме – 24/7.
– Пока не обслужат всех пациентов, которые сделали вызов, рабочий день у выездной бригады не заканчивается, – отмечает главный врач Урайской городской клинической больницы Юрий Сподар. – Иногда бывает и так, что бригады неотложной медицинской помощи работают до трех-четырех часов ночи. Специалисты отделения скорой медицинской помощи сейчас также очень загружены, – поясняет Юрий Степанович. – Мы выделили дополнительную бригаду, которая возит больных на исследования КТ и госпитализацию. При вызове скорой помощи из ближайших деревень бригада на несколько часов выбывает: пока доедет до населенного пункта, окажет помощь и вернется на базу. На это может уйти 2-3 часа.
Тем временем урайцы жалуются, что не могут вызвать врача на дом или дозвониться до контакт-центра. Главврач подтверждает, что такая проблема существует, и связана она с тем, что количество заболевших и контактных значительно увеличилось. Соответственно, выросло и число поступающих звонков.
Для доступности консультативной помощи пациентам во взрослой поликлинике заработала дополнительная система – мессенджер WhatsApp. Урайцу в сообщении абоненту 89923510031 достаточно указать свои ФИО, дату рождения, адрес и контактный телефон, а также написать интересующий его вопрос.
– Также у нас организован контакт-центр, в котором сегодня трудится восемь специалистов одновременно, включая и медицинских психологов, – рассказывает главный врач. – Они уточняют состояние здоровья пациентов, помогают гражданам решить вопросы с оформлением больничного листа, с посещением медучреждения. Также мы ввели и дополнительный номер телефона, куда могут обратиться пациенты со своими вопросами: 89923510079.
Сегодня врачи мобилизуют все возможные силы и средства для оказания экстренной и неотложной помощи.
– Специалисты в амбулаторном звене тоже заболевают, – подчеркивает Юрий Сподар. – Поэтому приходится временно корректировать время приемов для оказания плановой медицинской помощи. Мы вынуждены привлекать врачей к лечению остро болеющих, а средний медицинский персонал переводить на работу в контакт-центр и бригады неотложной помощи.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 34