Кадровик:
- К сожалению, вы нам не подходите. Нам нужны люди молодые, амбициозные, быстрообучаемые, способные работать в команде и творчески расти!
Мужчина:
- И всё-таки запишите мой телефон. Когда выяснится, что у вас все творчески растут, а работать некому - позвоните.
В программе тренинга
Система коммуникаций в компании
• понятие корпоративной культуры;
• понятие деловой коммуникации; межличностное и деловое общение, уровни общения;
• этапы коммуникативного процесса и критерии эффективного общения;
• коммуникации внутри компании; командное решение вопросов;
• инструменты внутренних коммуникаций;
• организованные коммуникации в компании;
• правила и нормы коммуникации в компании;
• инструменты внутренних коммуникаций.
Цели компании и цели сотрудников
• единые цели компании и роль каждого сотрудника в достижении общих целей;
• пересечение целей компании и личных целей;
• вовлеченность персонала в интересы компании;
• лояльность к собственной компании и к коллегам;
• оперативность и взаимовыручка в решении вопросов;
• создание командного духа в компании.
Барьеры коммуникаций
• барьеры коммуникаций, как их преодолеть;
• правила приема и передачи информации;
• проблемы потери и недостатка информации;
• техники активного слушания;
• критика и комплименты в деловой коммуникации.
Обратная связь в компании
• роль и значение обратной связи внутри компании;
• виды и типы обратной связи;
• организация обратной связи с сотрудниками;
• эффективное проведение совещаний;
• правила эффективных принятий решений в группе.
Поведение в эмоционально напряженных ситуациях
• факторы, снижающие и повышающие напряжение в общении;
• внутренние конфликты в коллективе и способы устранения их;
• выход из конфликтной ситуации; направление разговора в конструктивное русло;
• разрешение сложных ситуаций; сглаживание "острых углов";
• техника эффективного общения в конфликтных ситуациях;
• поддержание беседы с оппонентом и получение информации в случае недоброжелательного отношения в ходе переговоров; задавание вопросов;
• выстраивание отношений в стиле сотрудничества; работа в единой команде.
#тренинги #МК #тренинговоеагентство #тренинговоеагентствоМК #историяМК
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1
citybooking.ru — это сервис бронирования площадок для мероприятий, который
охватывает 25 городов России
имеет удобную систему фильтрации
(вы можете указать бюджет, количество гостей, тип мероприятия и сервис выдаст готовый список вариантов)
предлагает разные типы площадок: лофт для мастер-классов, выставочный комплекс, кинозал, банкетный зал, конференц-зал и др.
Приглашаем вас в нашу группу, где мы составляем подборки и рассказываем об интересных фактах площадок https://ok.ru/citybooking , будем рады оказаться полезными)