МТС рискует получить вал исков.
С 1 мая 2023 года МТС для своих клиентов по цифровому телевидению ввёл плату за аренду ТВ-приставки. Вроде бы всё нормально. Другие тоже так делают. Но всегда ли это законно? Думаю, что для новых клиентов, которые заключают на новых условиях - да. А вот для старых клиентов не всегда.
Например, я заключил договор с МТС в 2019 году по тарифному плану Весь МТС, включающему мобильную связь, домашний интернет и цифровое ТВ. При подключении мне было предложено купить у компании или взять в аренду роутер. Для оказания услуги он как таковой не нужен, но может быть полезен мне для моего удобства. Я взял его в аренду за символические 10 р/мес. ТВ-приставка установлена без учёта моего мнения, так как без неё МТС не смог бы оказывать свою услугу. Это его оборудование в моей квартире.
Но в договоре отмечено, что приставка передана мне в безвозмездное временное пользование.
И вот МТС сообщает, что я не могу пользоваться связью в связи с долгом по аренде оборудования, принуждая меня платить за дополнительную услугу, которую я не заказывал.
Происходит навязывание услуги.
Согласно ст. 698 ГК РФ ссудодатель (МТС) вправе потребовать досрочного расторжения договора в случае если для этого есть основания: если ссудополучатель (клиент) использует вещь не по назначению, не содержит её как следует, портит её, отдаёт кому-то другому.
Согласно ст. 699 ГК РФ МТС вправе был отказаться от договора в части безвозмездного пользования известив об этом клиента за один месяц.
В моём случае МТС не ссылается ни на ст. 698 ни на ст. 699, т.е. не прекращая правоотношения видоизменяет их в одностороннем порядке. Условия договором и законодательством не предусмотрена такая возможность. То есть, это злоупотребление правом, нарушение прав потребителя.
Думаю, есть основания для иска о защите прав потребителя с требованиями о возврате излишне уплаченных денежных средств, об уплате процентов на эту сумму, о взыскании морального вреда, о взыскании судебных расходов и о взыскании штрафа в пользу государства в размере равном той сумме, которую суд взыщет в мою пользу.
МТС будет говорить о том, что у него есть право изменять тариф в одностороннем порядке и о том, что вся информация опубликована на его сайте. Но тариф на услуги связи, и размер арендной платы за физическое оборудование - это разные вещи.
Возможно гиганту слишком сложно или лень дифференцировать правоотношения с разными группами клиентов в зависимости от условий договора и даты их заключения.
Возможно расчёт на то, что людям не до разборок из-за 70 рублей в месяц.
Так или иначе, по данным открытых источников, около 6,6 млн пользователей пользуются платным телевидением ТВ МТС. У какого количества из них установлены приставки, не известно, но даже с 1 млн. получится дополнительно 840 млн руб в год. Единичные споры с клиентами съедят в разы и на порядки меньше.
Нет комментариев