ОБЩЕНИЕ с людьми становится всё более сложнее. Большинство клиентов рассуждают просто "гениально" - хотят по щелчку быть красивыми и избавиться от проблемы моментально, но включите свои мозгипожалуйста, как говорят доктора "ты всю жизнь зарабатывал себе" болячку"
, а теперь хочешь выпить волшебный эликсир и проблема исчезнет..."
ТЕРПЕНИЕ в работе с людьми должно быть обоюдным - специалист обязан проникнуться проблемой клиента, клиент в свою очередь должен осознавать, что специалист НЕ волшебник и настраиваться на определённо-неопределённое время, чтобы решить проблему так, да бы не заработать ещё одну болячку.
Между клиентом и специалистом должно быть ДОВЕРИЕ. Если