В Голицынскую сеть требуются: специалист технической поддержки
- Оформление по ТК РФ
- График работы 2/2 по договоренности, с 9 до 21 ч.
Обязанности
Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц.
Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет.
Анализ ошибок в работе сервисов, определение степени критичности той или иной проблемы;
Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин.
Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки з
В компанию "Голицынская сеть" требуется выездной технический специалист!
- Оформление по ТК РФ
- График работы 2/2 по договоренности, с 9 до 21 ч.
Обязанности
Обязанности:
Подключение услуг связи (интернет, цифровое ТВ)
Протяжка и укладка кабеля до квартиры абонента (витая пара)
Настройка и проверка интернет соединения
Настройка оборудования необходимого для предоставления услуги (модемы, роутеры и тв приставки)
Демонстрация подключенных услуг, подписание документов с абонентом
Устранение аварий и неисправностей у абонентов
8(495)5979882