При Бронировании туристами туров удаленно, от частных лиц или знакомых без документов: Договора действующего сотрудника в реальном турагентстве, без кассового чека об оплате тура Вы рискуете : юридически такие взаимоотношения суд признает действительными между двумя физ.лицами и получить возмещение будет невозможно.