Управление гневом: советы от спецагента ФБР
Тебе не раз придется сталкиваться с гневом собеседника в жизни. Это будет друг, коллега, враг или подружка. Стратегия усмирения гнева рассерженного человека от спецагента ФБР, которая обязательно тебе пригодится.