Хороший продавец должен быть экспертом в товаре, но при этом разговаривать на понятном языке с КАЖДЫМ покупателем.
Хороший продавец должен быть вежливым и доброжелательным, но при этом не навязчивым и не заискивающим.
Он должен мгновенно уметь растопить лёд между продавцом и покупателем и создать высокий уровень доверия к себе и к магазину.
Он должен тактично и мягко (а не в лоб) выяснить потребности и цели клиента, а затем предложить ему на выбор несколько лучших вариантов.
Хороший продавец должен предложить и что-то дополнительное, что может понадобиться клиенту, но клиент об этом не говорил.
Хороший продавец должен стать СОЮЗНИКОМ для клиента, а не "впаривателем".
Он должен сд