Интересное дело, дошедшее до Верховного Суда.
Андрей решил провести отпуск в Италии, для чего обратился в турагентство для оформления путевки. Он оплатил полную стоимость за 6 дней отдыха в размере 55 тысяч рублей, предоставил свой загранпаспорт и все необходимые документы для оформления визы. Туроператор, в свою очередь, принял на себя остальные обязательства, в том числе по оформлению визы.
Однако в выдаче визы Консульством Италии в Москве было отказано со ссылкой на то, что заявителем не было представлено обоснование цели и условий намеченного пребывания. В итоге поездка в Европу сорвалась, и Андрей предъявил претензию, которая осталась без удовлетворения. В связи с этим потребитель был вынужден обратиться в суд.
Суд первой инстанции установил факт неисполнения туроператором обязательств по договору перед истцом, который является страховым случаем, и иск удовлетворил.
Однако апелляционный суд с ним не согласился и решение отменил.
Верховный Суд РФ отменил решение апелляции, указав, что услугу по содействию в оформлении визы истцу оказывал туроператор, поэтому вся необходимая для получения визы информация должна была быть указана в заявлении на выдачу визы именно им, в т.ч. представлены документы, которые подтверждали цель и условия пребывания истца в Италии.
В итоге суд признал услугу по оказанию содействия в оформлении визы со стороны туроператора услугой ненадлежащего качества и оставил изначальное решение суда в силе.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев